Политика возврата средств

1. Обзор и характер предоставляемых услуг

Благодарим вас за выбор EaziPath ® (SMC-Private) Limited («EaziPath», «мы», «нас» или «наш»).

EaziPath предоставляет специализированные консультационные услуги по международной мобильности, оформлению заявок в университеты, проверке документов, координации маршрутов перелетов и сопровождению иммиграционных процессов. Поскольку наши услуги включают профессиональное время специалистов, административную работу, ручную обработку документов и юридическое сопровождение, платежи, произведенные в адрес EaziPath, оцениваются в соответствии со строгими критериями, изложенными в настоящей политике.

Пользуясь нашими услугами, отправляя формы обратной связи или оплачивая услуги, вы подтверждаете свое согласие с условиями данной Политики возврата средств, а также с нашими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

2. Структура невозвратных сборов

A. Консультационные и экспертные сборы

• Индивидуальные ознакомительные сессии: Оплата за первичные или запланированные консультации (проводимые по телефону, видеосвязи или в WhatsApp) покрывает рабочее время наших экспертов по международной мобильности.
• Невозвратный характер: Сбор за консультацию строго не подлежит возврату после бронирования и оплаты сессии, независимо от того, принял ли клиент участие в консультации, перенес ее или отменил.

B. Пакеты услуг по оформлению документов и поступлению

• Сервисные сборы за пакеты услуг по зачислению в университеты, подготовке документов на рабочие визы, содействию в получении стипендий или релокации покрывают трудозатраты, аналитическую работу и накладные расходы EaziPath.
• Начало работы: После того как экспертиза документов, перевод файлов или подготовка заявки в учебное заведение официально начались, стоимость пакета услуг становится 100% невозвратной.

C. Сборы сторонних организаций и государственных органов

EaziPath принимает или помогает с оплатой различных сборов, которые напрямую или косвенно перечисляются сторонним организациям. EaziPath не контролирует и не распоряжается этими внешними средствами, к которым относятся:

• Консульские и визовые сборы иностранных посольств.
• Сборы университетов за рассмотрение документов и регистрацию.
• Сборы за консульскую легализацию, апостилирование и нотариальное заверение.
• Сборы за биометрию, медицинское освидетельствование и справки об отсутствии судимости.
• Расходы на бронирование и выпуск авиабилетов.

Все сторонние сборы абсолютно не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах в соответствии с правилами соответствующих посольств, авиакомпаний и учебных заведений.

3. Обстоятельства, находящиеся вне контроля EaziPath

EaziPath работает исключительно как консультационное и документационное агентство. Мы не гарантируем получение виз, ВНЖ или зачисление в университеты, так как эти решения находятся в исключительной компетенции суверенных государственных органов и приемных комиссий институтов.

Возврат средств не производится при следующих обстоятельствах:

1. Отказ в выдаче визы: Отклонение заявления на студенческую, туристическую или рабочую визу иностранным посольством или иммиграционным департаментом.
2. Отказ в зачислении в университет: Отклонение академической заявки партнерским или выбранным университетом.
3. Изменения в государственной политике: Внезапные изменения в международных визовых правилах, закрытие границ, ограничения на въезд или изменение национальных квот.
4. Задержки или бездействие со стороны клиента: Непредоставление клиентом необходимых документов в срок, пропуск встреч или личные изменения в планах.

4. Политика нулевой толерантности к фальсификации документов

EaziPath строго соблюдает стандарты соответствия, установленные Комиссией по ценным бумагам и биржам Пакистана (SECP), и нормы международного права.

Если клиент предоставляет поддельные, фальсифицированные или искаженные документы (включая фиктивные банковские выписки, поддельные дипломы или измененные медицинские справки):

• Все работы по оформлению услуг немедленно прекращаются.
• Все средства, уплаченные в адрес EaziPath, полностью аннулируются без права на возврат.
• EaziPath оставляет за собой право уведомить иностранные консульства, отделы по борьбе с мошенничеством или учебные заведения о факте предоставления поддельных документов, если этого требует закон.

5. Допустимые исключения, подача заявок и процесс рассмотрения

Хотя наша общая политика является строгой из-за нематериального характера услуг, EaziPath может рассмотреть исключительные запросы на возврат средств при следующих операционных обстоятельствах:

• Дублирование платежа: Если с клиента была списана сумма дважды из-за технической ошибки платежного шлюза, дублирующий платеж возвращается в полном объеме после технической проверки.
• Услуга не была начата: Если клиент отменяет соглашение об оказании услуг в письменной форме до начала предварительной проверки, аудита документов или подготовки файла, может быть произведен частичный возврат за вычетом стандартных комиссий за административную обработку транзакции.

Правила подачи, согласие и Edge-телеметрия:

• Подача формы и согласие: Чтобы отправить запрос на возврат средств через формы на нашем сайте, пользователям необходимо отметить обязательный чекбокс согласия на обработку данных согласно нашей Политике конфиденциальности.
• Защита от спама и телеметрия безопасности: Для защиты финансовых каналов и API-конечных точек от злоупотреблений онлайн-запросы на возврат проходят автоматическую серверную проверку безопасности Cloudflare Edge Workers (анализ технических сигналов, таких как HTTP Client Hints Sec-CH-UA-*, IP-адрес, часовой пояс и скорость отправки).
• Региональная защита конфиденциальности: Телеметрия производительности и аналитика при заполнении форм в нашем одностраничном приложении (SPA) строго ограничены по регионам. Необязательное отслеживание блокируется для посетителей из Европейского союза (ЕЭЗ/Великобритания) до тех пор, пока не будет получено явное согласие через наш баннер.

Чтобы подать официальный запрос на рассмотрение, отправьте письмо в наш отдел финансового контроля по адресу contact@eazipath.com в течение 7 дней с даты транзакции, приложив квитанцию об оплате и подробное объяснение.

6. Диспуты и возврат платежей (Chargeback)

Мы настоятельно рекомендуем клиентам обращаться напрямую в EaziPath для решения любых вопросов по счетам или платежам.

Инициирование несанкционированного возврата платежа (чарджбэка) или оспаривание транзакции через банк, эмитента карты или платежную систему без предварительного письменного обращения в EaziPath приведет к немедленному приостановлению всех активных визовых и университетских заявок, а дело будет передано в наш юридический отдел.

7. Изменения в настоящей Политике

EaziPath ® (SMC-Private) Limited оставляет за собой право вносить изменения или обновлять настоящую Политику возврата средств в любое время для отражения операционных, технических или правовых изменений. Все изменения вступают в силу немедленно с момента их публикации на этой странице с указанием даты обновления.

8. Контакты и поддержка по вопросам оплаты

Если у вас есть вопросы относительно счетов, оплаты услуг или условий возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой:

• Юридическое лицо: EaziPath ® (SMC-Private) Limited
• Регистрирующий орган: Комиссия по ценным бумагам и биржам Пакистана (SECP)
• Генеральный директор: Д-р М Усман Ахмад (Dr. M Usman Ahmad)
• Основной Email поддержки: contact@eazipath.com
• Круглосуточная поддержка WhatsApp / Телефон: +86 (1813) 9280-319
• Юридический адрес: Пир-Махал, Пенджаб 36300, Пакистан