Политика конфиденциальности

1. Введение и оператор персональных данных

Добро пожаловать в EaziPath ® (SMC-Private) Limited («EaziPath», «мы», «нас» или «наш»). Зарегистрированная в Комиссии по ценным бумагам и биржам Пакистана (SECP), компания EaziPath работает как международное агентство по мобильности, обучению за рубежом и образовательному консалтингу.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные в строгом соответствии с применимыми международными стандартами, включая Общий регламент по защите данных Европейского союза (EU GDPR) и Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA).

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем вашу персональную информацию при посещении сайта https://eazipath.com, общении со службой поддержки или отправке заявлений и анкет на нашей платформе.

2. Какие данные мы собираем и как мы их собираем

Мы собираем персональные данные путем добровольного взаимодействия пользователей, коммуникации в чате поддержки и через автоматизированные серверные системы безопасности на Edge-уровне:

A. Чат поддержки в реальном времени (Chatwoot)

Для оперативной помощи по вопросам зачисления в университеты, подачи документов на визы и консультирования мы используем встроенный онлайн-чат на базе платформы Chatwoot.

• Собираемые данные: Содержимое активных сообщений чата, логи диалогов, данные user-agent браузера, системный язык и IP-адрес.
• Идентифицированные профили: Если вы добровольно указываете свой email, номер телефона или имя в интерфейсе чата, Chatwoot связывает эти данные с вашим профилем посетителя, чтобы консультанты могли отвечать на ваши запросы.
• Хранение и сохранение сессий: Chatwoot использует файлы cookie (cw_conversation) и локальное хранилище браузера (localStorage) для сохранения активной сессии чата при переходе между страницами сайта.

B. Добровольная отправка форм консультаций и обратной связи

Когда вы запрашиваете оценку шансов на поступление, расчет стипендий или обратный звонок консультанта на нашем сайте:

• Собираемая информация: Полное имя, адрес электронной почты, номер WhatsApp/телефона, целевая страна для поездки, желаемая академическая степень, уровень образования и текст обращения.
• Явное согласие: Перед отправкой любой формы вы должны отметить обязательный чекбокс согласия, разрешающий EaziPath обрабатывать ваши данные для предоставления консалтинговых услуг и ответа на запрос.

C. Документы клиентов для консалтинга и зачисления

Если вы заключаете официальный договор с EaziPath на сопровождение поступления в университет, оформление визы или организацию поездки, мы собираем персональные и академические документы:

• Удостоверение личности и документы: Дата рождения, гражданство, пол, данные загранпаспорта, аттестаты и дипломы с приложениями, языковые сертификаты (IELTS/TOEFL/HSK), резюме (CV), финансовые гарантии и визовая история.

D. Автоматическая Edge-телеметрия и анализ безопасности

При взаимодействии с сайтом или отправке форм наша Edge-инфраструктура без сохранения состояния (на базе Cloudflare Workers) обрабатывает техническую телеметрию для защиты от спам-ботов, автоматических атак и задержек сети.

• Обрабатываемые технические данные: IP-адрес, приблизительная геолокация, HTTP Client Hints (Sec-CH-UA-*), операционная система, тип устройства, путь активной страницы, часовой пояс и время запроса.
• Обработка без сохранения состояния: Телеметрия устройства извлекается напрямую из HTTP-заголовков на Edge-уровне сети без установки постоянных кодов отслеживания в ваш браузер.
• Правовое основание: Обработка данных безопасности и телеметрии опирается на наш Законный интерес (GDPR ст. 6(1)(f)) по защите веб-инфраструктуры и каналов связи.

3. Сторонние интеграции и региональная архитектура согласий

Для обеспечения функциональности сайта EaziPath использует надежные сторонние сервисы (такие как Chatwoot для онлайн-чата, Cloudflare для Edge-вычислений и Google Analytics).

A. Масштабируемая инфраструктура

• Все интегрированные сторонние платформы связаны строгими соглашениями об обработке данных, гарантирующими соответствие международным законам о конфиденциальности.
• При добавлении новых сторонних инструментов, виджетов, платежных систем или аналитических сервисов на EaziPath, они автоматически подчиняются описанной ниже региональной системе согласий.

B. Динамическая региональная модель согласий по геолокации

В соответствии с GDPR ЕС и директивой ePrivacy, наша платформа динамически адаптирует поведение сайта с помощью правил Cloudflare Edge Rules:

• Посетители из Европейского союза (ЕС/ЕЭЗ/Великобритания): Если наша сеть определяет IP-адрес из европейской юрисдикции с ограничениями, вся необязательная телеметрия, скрипты аналитики и рекламные cookie блокируются по умолчанию. Пользователю показывается баннер согласия с Cookie, и необязательные инструменты остаются отключенными до нажатия кнопки «Принять». Функциональные инструменты для работы чата остаются строго ограниченными рамками диалога поддержки.
• Посетители из других регионов: Если вы заходите на сайт из зон без жестких ограничений конфиденциальности, базовая телеметрия производительности, функциональная поддержка и аналитика SPA включаются автоматически для обеспечения высокой скорости работы.

C. Отказ от отслеживания

• Вы можете отозвать или изменить параметры согласия в любое время, очистив файлы cookie и данные сайта в своем браузере.
• Вы также можете отключить отслеживание Google Analytics на всех сайтах, установив официальное Браузерное дополнение для блокировки Google Analytics.

4. Google AdSense и раскрытие информации о рекламе

Для поддержки работы новостного отдела, редакции и бесплатной базы знаний EaziPath отображает объявления сторонних рекламных сетей, включая Google AdSense.

• Файлы cookie и идентификаторы: Google и его партнеры используют файлы cookie (например, cookie DoubleClick DART) для показа объявлений на основе ваших предыдущих посещений нашего сайта или других ресурсов в Интернете.
• Отключить персонализированную рекламу:
  • Пользователи могут отключить персонализированную рекламу в Настройках рекламных предпочтений Google.
  • Вы также можете отказаться от использования сторонних cookie для персонализированной рекламы на страницах aboutads.info или Network Advertising Initiative.

5. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в законных деловых, договорных и операционных целях:

• Консалтинг и поддержка: Ответы в чате поддержки, обработка заявок из форм, оценка анкет студентов, проведение консультаций и сопровождение зачисления в вузы или подачи документов на визы.
• Безопасность и защита от ботов: Проверка подлинности действий пользователей при заполнении форм для защиты от спама и DDoS-атак.
• Информационные рассылки: Предоставление актуальных гайдов по иммиграции, новостей о стипендиях и изменений в законодательстве.
• Соблюдение законов: Выполнение юридических требований SECP, регламентов посольств и законодательства по противодействию легализации доходов.

6. Передача данных третьим лицам и международная передача

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не торгуем вашими персональными данными в коммерческих или маркетинговых целях. Однако для выполнения запрошенных услуг данные могут передаваться:

• Университетам и учебным заведениям: Партнерским вузам в Китае, России, Кыргызстане, Казахстане, странах Европы и других регионах для получения официальных приглашений на учебу.
• Государственным органам и посольствам: Иностранным посольствам, консульствам и иммиграционным департаментам для визовой проверки и официального оформления.
• Инфраструктурным партнерам: Cloudflare (хостинг и безопасность на Edge) и Chatwoot (инфраструктура онлайн-чата).

7. Безопасность и сроки хранения данных

Безопасность

Мы применяем SSL/TLS-шифрование, разграничение прав доступа, маскирование данных на стороне сервера, брандмауэры и Edge-проверки для защиты ваших персональных данных и документов от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.

Сроки хранения

• Чат и обращения из форм: История чата и записи консультаций хранятся в течение времени, необходимого для решения ваших вопросов и обеспечения непрерывности процесса поступления.
• Edge-логи: Логи телеметрии, сохраняемые в базах данных Cloudflare KV/D1, автоматически удаляются по истечении стандартных сроков TTL.
• Официальные дела клиентов: Архивы визовых и студенческих дел хранятся или уничтожаются в соответствии с требованиями SECP и правилами партнерских институтов.

8. Ваши права на конфиденциальность (GDPR и CCPA)

В зависимости от вашей юрисдикции, вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ: Запросить копию ваших персональных данных, находящихся у нас.
• Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление («Право быть забытым»): Запросить удаление ваших персональных данных, если они больше не требуются для оказания услуг или выполнения законов.
• Право на ограничение или возражение против обработки: Запретить обработку данных для прямого маркетинга или автоматического профилирования.
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие, данное через формы или cookie-баннеры, в любое время, очистив данные браузера или направив запрос в нашу службу конфиденциальности.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, направьте письменный запрос на contact@eazipath.com.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш сайт и информационные статьи могут содержать ссылки на сторонние порталы университетов, стипендиальные фонды и сайты посольств. Переход по этим ссылкам может позволить третьим лицам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем сторонние сайты и не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

10. Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения структурных изменений, подключения новых сторонних сервисов, обновлений Edge-архитектуры или изменений в законодательстве. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты в поле updatedDate.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим юридическим отделом:

• Юридическое лицо: EaziPath ® (SMC-Private) Limited
• Регистрирующий орган: Комиссия по ценным бумагам и биржам Пакистана (SECP)
• Генеральный директор: Д-р М Усман Ахмад (Dr. M Usman Ahmad)
• Email: contact@eazipath.com
• Телефон / WhatsApp: +86 (1813) 9280-319
• Юридический адрес: Пир-Махал, Пенджаб 36300, Пакистан