Как пользоваться горячей линией иммиграционной службы Китая 12367

TL;DR: Находясь под управлением Государственного управления по делам миграции КНР (NIA), горячая линия 12367 Immigration Service Hotline предоставляет иностранным гражданам и экспатам круглосуточную поддержку по вопросам виз, видов на жительство и пересечения границы. Связаться с операторами можно по телефону, на сайте NIA или через мини-приложения 移民局12367 в Alipay и WeChat.

Для получения круглосуточной поддержки на русском и других языках по вопросам визового и миграционного режима иностранные граждане могут обращаться на горячую линию 12367. Платформа, созданная Государственным управлением по делам миграции КНР (国家移民管理局 — Guójiā Yímín Guǎnlǐjú), предоставляет официальные консультации, принимает обращения и помогает в оформлении продления видов на жительство и виз.

Recommended Reading

Правило 24 часов: Как зарегистрироваться по месту проживания в Китае (Полный юридический гайд)

Как не нарушить закон Китая о регистрации иностранцев за 24 часа. Правила заселения в отели, регистрация в полиции (派出所), необходимые документы и штрафы.

1. Основные услуги и языки обслуживания

Горячая линия 12367 работает как единый круглосуточный консультационный центр для иностранных резидентов, туристов и предпринимателей.

Основные направления работы платформы:

Recommended Reading

Как получить разрешение на работу в Китае: рабочая виза Z и уведомление

Пошаговое руководство по оформлению разрешения на работу в Китае, рабочей визы Z и рабочего вида на жительство (ВНЖ) для иностранных сотрудников.

2. Четыре способа связи с платформой 12367

Связаться со службой 12367 можно наиболее удобным для вас способом:

1. Звонок по телефону:

   • Из Китая: Наберите 12367 с любого городского или мобильного номера.
   • Из-за рубежа: Наберите +86 12367 до поездки, чтобы уточнить актуальные правила въезда.
   • В голосовом меню выберите необходимый язык (например, русский или английский) для соединения с оператором.

2. Онлайн-портал:

   • Перейдите на официальный сайт Государственного управления по делам миграции КНР: en.nia.gov.cn.
   • Нажмите на раздел «12367 Online» для текстовой консультации в чате.

3. Мини-приложения в WeChat и Alipay:

   • Найдите мини-программу «移民局12367» (Yímínjú 12367) в WeChat (微信 — Wēixìn) или Alipay (支付宝 — Zhīfùbǎo).
   • Также можно скачать официальное приложение «移民局12367» в магазине приложений. Эти сервисы позволяют проверять правила и заполнять въездные карты онлайн.

4. Электронная почта:

   • Для отправки официальных запросов или получения несрочных разъяснений пишите на 12367@nia.gov.cn.

Recommended Reading

Как иностранцу получить SIM-карту и подключить домашний интернет в Китае

Руководство для иностранцев по мобильной связи и домашнему интернету в Китае. Регистрация по реальному имени, необходимые документы и операторы связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Доступна ли горячая линия 12367 на русском языке?

Да. Платформа 12367 предоставляет круглосуточную поддержку на русском, английском, китайском, французском, японском и корейском языках.

Как позвонить на горячую линию миграционной службы из-за пределов Китая?

Находясь за границей, наберите +86 12367 с вашего телефона и следуйте голосовым подсказкам для выбора нужного языка.

Можно ли использовать WeChat или Alipay для доступа к сервисам 12367?

Да. Найдите мини-программу «移民局12367» в WeChat или Alipay. С ее помощью можно проверять правила и заполнять карточки въезда.

Recommended Reading

Потерян или украден паспорт в Китае? Пошаговый план действий

Полное руководство: что делать при утере паспорта в Китае. Пошаговый порядок обращения в полицию, посольство и переоформления визы в течение 10 дней.