Politique en matière de cookies

1. Introduction

La présente Politique en matière de cookies et de stockage local explique comment EaziPath ® (SMC-Private) Limited (« EaziPath », « nous », « notre » ou « nos ») utilise les témoins de navigation (cookies), le stockage local du navigateur, les marqueurs de session, le traitement sans état sur le réseau de bordure (Edge computing) et les technologies web tierces lorsque vous visitez https://eazipath.com (le « Site »), communiquez avec notre équipe ou utilisez nos ressources de mobilité internationale.

Cette politique s’ajoute à notre Politique de confidentialité, nos Conditions Générales d’Utilisation et notre Avertissement. Elle détaille le fonctionnement de notre architecture de consentement régionale, la persistance de l’assistance en direct, la télémétrie de navigation SPA et la manière dont vous pouvez gérer vos données à travers les services actuels et futurs.

2. Stockage du navigateur et cadre d’intégration des services tiers

Afin d’offrir une expérience utilisateur fluide et réactive — incluant l’assistance client en temps réel, la diffusion de contenus localisés et des outils web interactifs —, EaziPath utilise des cookies traditionnels ainsi que des mécanismes modernes de stockage web (tels que le localStorage et le sessionStorage).

A. Assistance client en temps réel (Chatwoot)

Nous intégrons Chatwoot, une plateforme de messagerie en direct open source, pour fournir un support en temps réel sur l’ensemble de notre Site.

• Identifiants de session persistants : Chatwoot utilise des cookies de navigation (ex. cw_conversation) et le localStorage pour préserver votre conversation active, l’historique de vos messages et l’état du widget lorsque vous naviguez entre les pages ou revenez sur le site.
• Nécessité fonctionnelle : Ces jetons de stockage sont classés comme strictement fonctionnels. Ils garantissent que votre session de chat ne se déconnecte pas lors de la navigation à travers notre architecture d’application mono-page (SPA).

B. Politique d’intégration évolutive des services tiers

Au fur et à mesure de l’évolution de notre plateforme, EaziPath peut intégrer d’autres outils tiers, widgets, moteurs d’analyse ou services cloud (par exemple, des outils de communication en direct, des lecteurs vidéo intégrés, des passerelles de paiement ou des systèmes de gestion de la relation client).

• Tous nos partenaires d’intégration tiers actuels et futurs sont audités afin de garantir leur conformité avec les cadres internationaux de protection des données, notamment le RGPD (UE/Royaume-Uni) et le CCPA (Californie).
• Tout nouveau service tiers non essentiel d’analyse, de marketing ou de suivi ajouté à EaziPath est automatiquement soumis à notre architecture de consentement régionale et reste bloqué par défaut pour les visiteurs situés dans des juridictions protégeant la vie privée jusqu’à l’obtention d’un consentement explicite.

3. Télémétrie Edge serveur et suivi des parcours SPA

Au lieu d’utiliser des scripts d’analyse lourds côté client, EaziPath privilégie une télémétrie serveur légère alimentée par les Cloudflare Edge Workers.

Fonctionnement de notre système de télémétrie :

• Traitement sans état (Stateless) : Les signaux techniques — incluant les en-têtes HTTP, les HTTP Client Hints (Sec-CH-UA-*), le système d’exploitation, la classe du navigateur et les chemins de page — sont évalués de manière sans état au niveau du réseau Edge via des points d’accès serveur (/api/c/verify-session/).
• Intégration Astro SPA : Lorsque vous naviguez sur notre application mono-page (SPA), les transitions de page déclenchent de légers pings de télémétrie afin de maintenir l’état des routes et de mesurer les performances sans établir de profil comportemental persistant.

4. Confidentialité régionale européenne et géolocalisation Cloudflare Edge

Nous nous engageons fermement à respecter les cadres régionaux de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE) et la directive ePrivacy.

Fonctionnement de notre architecture de consentement régionale :

• Vérification géographique à la bordure : Notre Cloudflare Edge Worker détecte automatiquement si votre connexion provient de l’Union européenne (EEE/Royaume-Uni) ou d’autres juridictions nécessitant un consentement préalable.
• Visiteurs européens (Consentement explicite) : Si vous accédez au Site depuis une région soumise à restriction, tous les cookies non essentiels, outils d’analyse et scripts de suivi tiers sont bloqués par défaut. La télémétrie non essentielle et les services publicitaires restent désactivés tant que vous ne cliquez pas explicitement sur Accepter dans la bannière de consentement.
• Visiteurs hors Europe : Si Cloudflare détecte que vous accédez au Site depuis l’extérieur des zones à confidentialité restreinte, le suivi de performance de base, les outils d’assistance fonctionnels et la télémétrie SPA sont activés automatiquement pour garantir une navigation optimale.
• Révocation du consentement : Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies et les données de site de votre navigateur.

5. Télémétrie des formulaires et sécurité anti-spam

Lorsque vous remplissez des formulaires de contact, d’évaluation ou de consultation sur notre Site :

• Consentement explicite : Vous devez obligatoirement cocher la case de consentement avant la soumission de vos données.
• Sécurité et prévention des robots : Afin d’empêcher les scripts de spam automatisés et les attaques par déni de service, notre infrastructure Edge évalue des signaux techniques de base — incluant l’adresse IP, la vitesse de soumission, le fuseau horaire et les caractéristiques de l’appareil.
• Conservation des données : Les données de sécurité technique traitées lors des interactions avec les formulaires sont strictement utilisées pour l’audit de sécurité et la prévention des robots au titre de l’intérêt légitime (RGPD Art. 6(1)(f)).

6. Google AdSense et publicités tiers

Afin de financer nos publications éditoriales en accès libre et nos ressources éducatives, EaziPath affiche des publicités fournies par Google AdSense.

• Cookies publicitaires et identifiants : Google et ses partenaires publicitaires utilisent des cookies (tels que le cookie DoubleClick DART) pour diffuser des annonces basées sur vos visites sur EaziPath et sur d’autres sites web.
• Prévention de la fraude : Ces identifiants permettent de prévenir la fraude publicitaire, de détecter le trafic invalide et de limiter la fréquence d’affichage des mêmes annonces.
• Gestion des préférences publicitaires :
  • Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via les Paramètres des annonces Google.
  • Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires tiers en visitant aboutads.info ou la page d’option de retrait de la Network Advertising Initiative.

7. Aperçu des technologies utilisées

8. Comment contrôler les cookies et le stockage local

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les cookies et les jetons de stockage local directement depuis les paramètres de votre navigateur :

• Gérer les cookies dans Google Chrome
• Gérer les cookies dans Mozilla Firefox
• Gérer les cookies dans Apple Safari
• Gérer les cookies dans Microsoft Edge

Remarque : L’effacement des cookies ou du stockage local réinitialisera l’historique de votre chat en direct ainsi que vos préférences de consentement, provoquant le réaffichage de la bannière lors de votre prochaine visite.

9. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique en matière de cookies à tout moment afin de refléter des évolutions techniques, l’ajout de nouveaux services tiers, des mises à jour de nos Cloudflare Workers ou des changements réglementaires. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec une date révisée dans updatedDate.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité, notre intégration de Chatwoot, le traitement au niveau du réseau Cloudflare Edge ou la gestion des cookies, veuillez contacter notre équipe :

• Entité juridique : EaziPath ® (SMC-Private) Limited
• Organisme d’enregistrement : Securities and Exchange Commission of Pakistan (SECP)
• Directeur général : Dr M Usman Ahmad
• E-mail : contact@eazipath.com
• WhatsApp / Téléphone : +86 (1813) 9280-319
• Adresse du siège social : Pir Mahal, Punjab 36300, Pakistan