Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation du contrat

Bienvenue chez EaziPath ® (SMC-Private) Limited (« EaziPath », « Entreprise », « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web situé à l’adresse https://eazipath.com (le « Site »), y compris l’ensemble des contenus, articles d’actualité, outils d’assistance en direct, formulaires de consultation, fonctionnalités logicielles et services de conseil en mobilité mondiale.

En accédant à ce site web, en lisant nos publications d’actualité, en utilisant notre widget de chat en direct Chatwoot, en soumettant des formulaires de consultation, en réservant des sessions de conseil ou en faisant appel à nos services de mobilité mondiale, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d’être légalement lié par ces Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser ce site.

2. Description des services et champ d’autorité

EaziPath fonctionne comme une agence indépendante de conseil en mobilité mondiale, en éducation internationale et en immigration, enregistrée auprès de la Securities and Exchange Commission of Pakistan (SECP). Nos principales prestations comprennent :

• Conseil en éducation : Sélection d’universités, assistance aux candidatures, orientation pour les bourses d’études et coordination des inscriptions.
• Services de voyage et de réinstallation : Réservation de vols, planification d’itinéraires de voyage, orientation pour les visas touristiques et organisation de la prise en charge à l’aéroport.
• Accompagnement pour l’immigration et les visas de travail : Assistance pour les permis de travail, lettres de notification, documents de résidence permanente et parcours vers la nationalité.

Avertissements importants sur les services :

1. Absence de garantie de résultat : EaziPath agit strictement en tant qu’agence de conseil et facilitateur de traitement de documents. Nous ne délivrons pas de visas, de permis de travail, de cartes de résidence permanente ou d’admissions universitaires.
2. Autorité souveraine exclusive : Toutes les admissions, approbations de visas, attributions de bourses et autorisations d’entrée sont soumises à la discrétion seule et non négociable des ambassades, consulats, services d’immigration et commissions d’admission universitaires étrangers concernés.
3. Délais de traitement : Les délais de traitement indiqués par EaziPath sont des estimations basées sur les délais institutionnels standards. Nous ne sommes pas responsables des retards administratifs causés par des gouvernements étrangers, des ambassades ou des universités.

3. Communications en temps réel, formulaires de consultation et soumissions des utilisateurs

Notre Site propose des outils de messagerie d’assistance en direct propulsés par Chatwoot, ainsi que des formulaires d’évaluation et de prise de contact sur différentes pages, permettant aux utilisateurs de soumettre volontairement des demandes afin de recevoir des conseils académiques et en matière de mobilité.

En utilisant notre chat en direct, nos outils de contact ou nos formulaires d’évaluation, vous acceptez les conditions suivantes :

• Informations exactes et sincères : Vous garantissez que toutes les informations personnelles, académiques, de contact et financières que vous fournissez sont exactes, à jour et vous appartiennent.
• Stockage de session et continuité : Vous reconnaissez qu’un stockage fonctionnel de session (localStorage et cookies fonctionnels) est utilisé pour maintenir votre conversation active avec le support en direct et l’historique des messages lorsque vous naviguez sur notre application mono-page (SPA).
• Case à cocher de consentement obligatoire : La soumission d’un formulaire nécessite de cocher une case de consentement explicite, confirmant votre accord pour permettre à EaziPath de traiter vos informations à des fins de consultation et de suivi, comme détaillé dans notre Politique de confidentialité.
• Interdiction d’usurpation d’identité et d’abus : Il vous est strictement interdit de soumettre de fausses identités, de vous faire passer pour une autre personne, d’envoyer des messages injurieux ou harassants via le chat en direct, ou de tenter de télécharger des diplômes académiques frauduleux, des relevés bancaires falsifiés ou des passeports altérés.

4. Utilisation acceptable, sécurité anti-spam Edge et restrictions sur les robots

Afin de protéger notre infrastructure web, l’intégrité de notre base de données, nos canaux d’assistance en direct et nos formulaires de consultation :

• Interdiction des scripts automatisés et du scraping : Il vous est strictly interdit d’utiliser des scripts automatisés, des outils de scraping, des robots, des crawlers web ou des outils de spam pour interagir avec nos formulaires, nos widgets de chat ou nos points d’accès API.
• Traitement de la télémétrie Edge anti-spam : Vous reconnaissez et acceptez que lorsque vous naviguez ou interagissez avec notre Site, notre infrastructure Edge (propulsée par Cloudflare Workers) traite de manière sans état (stateless) des signaux techniques — notamment les HTTP Client Hints (Sec-CH-UA-*), votre adresse IP, le système d’exploitation, la catégorie d’appareil, les chemins de page et la fréquence de soumission — pour distinguer les utilisateurs humains des attaques de robots automatisés.
• Droit de bloquer l’accès : EaziPath se réserve le droit, à sa seule discrétion, de bloquer des plages d’adresses IP, de interrompre des sessions de chat en direct, de rejeter des soumissions de formulaires ou de bloquer l’accès au site web pour tout utilisateur violant ces règles anti-spam ou tentant de porter atteinte à la sécurité.

5. Intégration de la politique de confidentialité et frameworks tiers

Vos droits en matière de confidentialité et de protection des données sont essentiels. Notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies sont expressément intégrées aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et en font partie intégrante.

• Traitement de la confidentialité européenne (RGPD et ePrivacy) : Vous reconnaissez et acceptez que la géolocalisation dynamique au niveau du serveur (via les règles Cloudflare Edge) soit utilisée pour identifier les utilisateurs se connectant depuis l’Union européenne (EEE/Royaume-Uni). Les sessions européennes se voient présenter une bannière de consentement aux cookies, et la télémétrie analytique non essentielle ainsi que le suivi publicitaire restent strictly bloqués tant qu’un consentement explicite n’a pas été accordé. Les outils fonctionnels requis pour l’assistance en direct fonctionnent strictement dans un cadre fonctionnel.
• Consentement automatique mondial : Les utilisateurs accédant au Site depuis l’extérieur de l’Union européenne reconnaissent que la télémétrie de base sur les performances, les outils d’assistance fonctionnels et les analyses Single Page Application (SPA) sont gérés automatiquement au niveau du réseau Edge afin de garantir une expérience fluide.
• Intégrations tierces : Pour maintenir des fonctionnalités avancées (ex. moteur de communication en direct, vidéos intégrées, interfaces de paiement), EaziPath utilise des services tiers audités. Tous les outils tiers actuels et futurs respectent les normes internationales de conformité des données.

6. Avertissement sur le contenu éditorial et journalistique (Divulgations Google News)

EaziPath publie régulièrement des actualités, des changements de politique, des règles de conversion de permis de conduire, des annonces de bourses d’études et des mises à jour sur la mobilité internationale.

• Objectif informatif et journalistique : Les articles, communiqués de presse et contenus éditoriaux sur ce site sont publiés uniquement à des fins éducatives, journalistiques et d’information générale.
• Pas de conseil juridique ou officiel en immigration : Le contenu publié dans nos sections d’actualités ou de blog ne constitue pas un conseil juridique officiel et ne crée pas de relation formelle consultant-client tant qu’un contrat de prestation individuel n’a pas été signé.
• Exactitude des actualités : Bien que notre équipe éditoriale s’efforce de vérifier tous les faits par rapport aux bulletins gouvernementaux officiels, les lois sur l’immigration changent fréquemment. Les utilisateurs sont invités à vérifier les exigences actuelles directement auprès des portails officiels des gouvernements ou des ambassades.

7. Responsabilités des clients et tolérance zéro face à la fraude documentaire

En tant que client ou utilisateur d’EaziPath, vous acceptez de maintenir une intégrité documentaire totale. EaziPath applique une politique de tolérance zéro contre les documents frauduleux. La soumission de faux relevés bancaires, de diplômes falsifiés, de faux passeports ou d’expériences professionnelles truquées entraînera :

1. La résiliation immédiate de tous les services de conseil, sans préavis.
2. La perte totale de tous les frais de service versés à EaziPath.
3. Le signalement aux autorités gouvernementales compétentes, aux services antifraude des ambassades ou aux établissements d’enseignement lorsque la loi l’exige.

8. Conditions financières, de change et de paiement

• Statut non bancaire : Bien qu’EaziPath fournisse des orientations logistiques concernant le change de devises, les comptes bloqués et le virement des frais de scolarité, EaziPath n’est pas un établissement financier, une banque ou un courtier en devises agréé.
• Paiements directs : Tous les frais de scolarité officiels, frais de logement universitaire et frais officiels de visa auprès des ambassades doivent être versés directement sur les comptes bancaires institutionnels ou gouvernementaux correspondants, sauf mention explicite dans un contrat de service signé avec EaziPath.
• Passerelles de paiement tierces : Les paiements traités via notre site web utilisent des prestataires de paiement tiers sécurisés. EaziPath n’est pas responsable des défaillances techniques bancaires sur les réseaux de paiement tiers.

9. Politique de remboursement, d’annulation et de résiliation

• Frais de consultation et de conseil : Les frais de service payés à EaziPath couvrent les frais administratifs, les audits de documents et le travail de conseil. Les frais ne sont pas remboursables une fois que le traitement des documents ou les démarches auprès de l’université ont officiellement commencé.
• Refus de visa : EaziPath n’est pas responsable des refus de visa émis par les consulats étrangers. Si une demande de visa est refusée en raison de la décision de l’ambassade ou de changements de politique politique hors du contrôle d’EaziPath, les frais de service restent non remboursables.
• Éligibilité au remboursement : Les remboursements sont strictement régis par notre Politique de remboursement.

10. Droits de propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur https://eazipath.com — y compris les textes, la marque, les logos, les modèles de conception, les articles d’actualité, le code du site web et les graphismes visuels — est la propriété intellectuelle d’EaziPath ® (SMC-Private) Limited et est protégé par les lois applicables sur le droit d’auteur, les marques et la propriété intellectuelle.

Toute copie, extraction automatique, républication ou redistribution non autorisée du contenu de notre site à des fins commerciales sans autorisation écrite explicite est strictement interdite.

11. Liens tiers et publicité

• Liens externes : Nos contenus, réponses du chat en direct et actualités contiennent des liens vers des sites web gouvernementaux tiers, des bases de données universitaires et des portails de voyage. EaziPath ne contrôle ni n’approuve les contenus externes et décline toute responsabilité quant aux pratiques de ces tiers.
• Publicités Google AdSense : Nous affichons des publicités dynamiques fournies par Google AdSense et des partenaires publicitaires tiers. Nous n’approuvons pas personnellement les produits ou services spécifiques vantés dans les blocs publicitaires automatisés de ces tiers.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, EaziPath ® (SMC-Private) Limited, ses dirigeants, cadres, employés ou son PDG (Dr. M Usman Ahmad) ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs résultant de :

• Votre confiance accordée aux actualités, articles de blog ou guides de voyage.
• Les interruptions de session de chat en direct, les retards de soumission de formulaires, les blocages techniques du réseau ou les interventions de sécurité anti-spam.
• Les refus de visa, refus d’entrée, retards de voyage, annulations de vol ou changements de politique par des gouvernements étrangers.
• La perte de données, les admissions universitaires non obtenues ou les variations des taux de change.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies, interprétées et appliquées conformément aux lois de la République islamique du Pakistan. Tout litige, réclamation ou contestation découlant de ou lié aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du Pendjab, au Pakistan.

14. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions juridiques, des demandes concernant l’anti-spam ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous contacter :

• Nom de l’entité juridique : EaziPath ® (SMC-Private) Limited
• Organisme d’enregistrement : Securities and Exchange Commission of Pakistan (SECP)
• Directeur général : Dr M Usman Ahmad
• E-mail principal : contact@eazipath.com
• Téléphone / WhatsApp : +86 (1813) 9280-319
• Adresse du siège social : Pir Mahal, Punjab 36300, Pakistan